DCNET: giữ ngôi dẫn đầu ngành viễn thông nhờ chuyển đổi số

Công ty Cổ phần Viễn Thông DCNET, trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh cùng 5 chi nhánh trên toàn quốc, là một doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin. DCNET đang phát triển mạnh mẽ với cam kết mang đến các sản phẩm và dịch vụ vượt trội, đáp ứng toàn diện nhu cầu khách hàng. Lấy sự chuyên nghiệp làm nền tảng, DCNET không ngừng đổi mới sáng tạo, theo đuổi phát triển bền vững, nhằm khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành viễn thông & công nghệ thông tin, mang lại giá trị tối ưu cho khách hàng và đối tác.

Đầu năm 2024, DCNET đối mặt với bài toán nan giải khi nhu cầu khách hàng tăng vọt, đặc biệt với các dịch vụ như DCNET Cloud và Internet FTTH. Tuy nhiên, hệ thống quản trị truyền thống cản trở khả năng đáp ứng vận hành khi khách hàng tăng cao.

Các phần mềm cũ không tích hợp, khiến đội ngũ kinh doanh phải nhập liệu thủ công, gây chậm trễ trong xử lý đơn hàng và làm mất lòng các khách hàng chiến lược. Đồng thời, việc theo dõi tiến độ dự án giữa các chi nhánh tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh khác trở nên hỗn loạn do thiếu đồng bộ, dẫn đến chậm triển khai dự án quan trọng, đe dọa uy tín công ty.

Chị Nguyễn Thị Mỹ Hiền, Trưởng ban dự án chuyển đổi số DCNET trăn trở: “Làm sao để DCNET đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng mà vẫn đảm bảo chất lượng và hiệu quả? Nếu áp dụng công nghệ, số hóa cách thức vận hành & quản lý liệu có giúp DCNET vượt qua thách thức không?.”

Sau khi nghiên cứu, chị Hiền quyết định triển khai MISA AMIS – nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất do MISA phát triển. DCNET sử dụng đồng bộ MISA AMIS từ AMIS kế toán, AMIS CRM, AMIS HRM đến AMIS Văn phòng số nhằm tối ưu hóa toàn bộ hoạt động quản trị và vận hành nội bộ.

MISA AMIS CRM: Tăng cường quản lý khách hàng

MISA AMIS CRM giúp đội ngũ bán hàng quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Nhân viên kinh doanh tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có thể đồng thời truy cập dữ liệu khách hàng, theo dõi trạng thái hợp đồng và phản hồi yêu cầu nhanh chóng.

MISA AMIS HRM: Đơn giản hóa quản lý nhân sự

MISA AMIS HRM tự động hóa quy trình quản lý hồ sơ, chấm công và tính lương. Trước đây, bộ phận nhân sự mất nhiều ngày để xử lý bảng lương, nhưng nay chỉ cần vài giờ. Tính năng chấm công trực tuyến và thông báo lương qua ứng dụng di động giúp nhân viên cảm thấy minh bạch và hài lòng hơn.

MISA AMIS Văn phòng số: Đảm bảo vận hành trên không gian số

MISA AMIS Văn phòng số gồm AMIS Công việc và AMIS Quy trình cho phép DCNET quản lý dự án một cách hiệu quả. DCNET sử dụng AMIS Công việc để phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ, đảm bảo hoàn thành đúng hạn. AMIS Quy trình chuẩn hóa các quy trình nội bộ, từ phê duyệt hợp đồng đến kiểm tra chất lượng dịch vụ. Quy trình trước đây mất 3 ngày nay chỉ còn 4 giờ, giúp các phòng ban phối hợp nhịp nhàng hơn.

MISA AMIS Kế toán: CEO nắm bắt tình hình tài chính hiệu quả

AMIS Kế toán giúp DCNET giảm 80% thời gian nhập liệu thủ công, loại bỏ sai sót trong đối chiếu công nợ và đảm bảo tuân thủ quy định thuế, giúp tập trung vào các nhiệm vụ chiến lược. Đối với CEO, AMIS Kế toán cung cấp cái nhìn toàn diện về tình hình tài chính thông qua báo cáo tức thời, ban lãnh đạo nắm bắt tình hình tài chính theo thời gian thực, dù đang ở Hà Nội hay TP. Hồ Chí Minh.

Chia sẻ với MISA, chị Hiền Trưởng ban dự án chuyển đổi số DCET khẳng định: “MISA AMIS đã giúp DCNET không chỉ giải quyết các vấn đề nội bộ mà còn tạo nền tảng để chúng tôi vươn xa hơn. Giờ đây, chúng tôi tự tin hướng đến vị trí dẫn đầu trong ngành viễn thông và công nghệ thông tin.”

Câu chuyện của DCNET là minh chứng cho sức mạnh của chuyển đổi số. Từ một doanh nghiệp đối mặt với dữ liệu phân tán và quy trình thủ công, DCNET đã vươn lên mạnh mẽ nhờ MISA AMIS. Với MISA AMIS, công ty không chỉ giải quyết được các thách thức nội bộ mà còn xây dựng nền tảng vững chắc để chinh phục thị trường. Hành trình này không chỉ là câu chuyện của DCNET, mà còn là nguồn cảm hứng cho các doanh nghiệp Việt Nam đang tìm kiếm con đường chuyển đổi số để vươn xa.