Trong bối cảnh 73% doanh nghiệp bán lẻ tại Việt Nam đã ứng dụng phần mềm quản lý bán hàng để tăng 35% doanh thu và giảm tới 40% thất thoát tồn kho (theo VECOM), việc lựa chọn công cụ phù hợp trở thành yếu tố sống còn để cạnh tranh. Các phần mềm này không chỉ tự động hóa quy trình bán hàng, quản lý đơn – kho – nhân sự, mà còn giúp chăm sóc khách hàng hiệu quả, tối ưu vận hành từ online đến offline. Trong bài viết dưới đây, MISA AMIS sẽ tổng hợp 10 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí và trả phí đáng dùng nhất 2025, kèm phân tích chi tiết để bạn dễ dàng chọn lựa giải pháp tối ưu.
1. Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là giải pháp công nghệ hiện đại giúp các doanh nghiệp, cửa hàng hay cá nhân tự động hóa toàn bộ quá trình kinh doanh. Thay vì phải xử lý thủ công bằng sổ sách hay file Excel dễ sai sót, phần mềm hỗ trợ quản lý sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, doanh thu và thông tin khách hàng trên một hệ thống duy nhất.
Điểm nổi bật của phần mềm quản lý bán hàng nằm ở khả năng đồng bộ dữ liệu theo thời gian thực, giúp chủ doanh nghiệp nắm bắt tình hình kinh doanh chính xác, ra quyết định nhanh chóng và tối ưu chi phí vận hành. Đây là công cụ không thể thiếu trong bối cảnh chuyển đổi số, đặc biệt với các doanh nghiệp muốn tăng hiệu quả bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng
- Quản lý bán hàng tự động và chính xác: Theo dõi đơn hàng, doanh thu, tồn kho theo thời gian thực, hạn chế sai sót và giúp chủ cửa hàng kiểm soát toàn bộ hoạt động chỉ bằng vài thao tác.
- Tối ưu quản lý tồn kho và nguồn hàng: Xác định sản phẩm bán chạy, sản phẩm tồn lâu và lập kế hoạch nhập hàng hợp lý để tránh hết hàng hoặc ứ đọng vốn.
- Hỗ trợ bán hàng đa kênh hiệu quả: Đồng bộ dữ liệu từ cửa hàng offline đến kênh online như website, Facebook, Shopee, Lazada, TikTok Shop… giúp quản lý tập trung và giảm thất thoát thông tin.
- Nâng cao trải nghiệm và chăm sóc khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua sắm và tự động gợi ý ưu đãi giúp tăng tỷ lệ khách quay lại và xây dựng tệp khách hàng trung thành.
- Báo cáo kinh doanh thông minh: Cung cấp báo cáo doanh thu, lợi nhuận, sản phẩm bán chạy theo ngày, tuần, tháng, giúp ra quyết định kinh doanh nhanh chóng và chính xác.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành: Tự động hóa quy trình giúp giảm nguồn lực vận hành, đồng thời tăng doanh thu trung bình và giảm thất thoát tồn kho.
4. Tính năng của phần mềm quản lý bán hàng
Tính năng | Mô tả chi tiết |
Quản lý bán hàng | – Cho phép tạo, chỉnh sửa, hủy đơn hàng; theo dõi trạng thái đơn theo thời gian thực – Quản lý giá bán, chiết khấu, chương trình khuyến mãi – Hỗ trợ bán hàng tại quầy, bán online và qua POS |
Quản lý tồn kho | – Quản lý số lượng hàng hóa tại từng kho; cập nhật nhập – xuất – tồn theo thời gian thực – Phân loại sản phẩm theo danh mục, mã SKU, lô hàng – Hỗ trợ kiểm kho và cảnh báo hết hàng hoặc tồn kho lâu ngày |
Quản lý khách hàng (CRM) | – Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng bao gồm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ – Theo dõi lịch sử mua hàng, phân nhóm khách hàng theo tiêu chí riêng – Tích hợp công cụ gửi SMS/Email chăm sóc khách hàng |
Quản lý đa kênh | – Đồng bộ sản phẩm, giá bán, đơn hàng và tồn kho giữa cửa hàng offline và các kênh online như website, Facebook, Shopee, Lazada, TikTok Shop… – Quản lý đơn tập trung trên một giao diện duy nhất |
Quản lý nhân viên | – Thiết lập tài khoản riêng cho từng nhân viên; phân quyền truy cập theo vai trò – Theo dõi hoạt động bán hàng; quản lý ca làm việc, chấm công, doanh số và hoa hồng |
Báo cáo & thống kê | – Xuất báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, đơn hàng, sản phẩm bán chạy, tồn kho… – Cho phép tùy chỉnh thời gian báo cáo; hỗ trợ xem báo cáo dưới dạng bảng, biểu đồ hoặc file Excel/PDF |
Hỗ trợ thiết bị phần cứng | Tích hợp với máy in hóa đơn, máy quét mã vạch, két tiền, máy POS, màn hình hiển thị khách hàng và các thiết bị ngoại vi khác để đảm bảo quy trình bán hàng vận hành trơn tru. |
Dùng thử MISA AMIS CRM miễn phí full tính năng
5. Top 10 phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất hiện nay
5.1. Phần mềm quản lý bán hàng B2B AMIS CRM
Đây là phần mềm quản lý bán hàng B2B phổ biến tại Việt Nam. Đa phần các Doanh nghiệp lựa chọn MISA AMIS CRM là doanh nghiệp vừa thuộc các ngành nghề: Dược phẩm, hóa mỹ phẩm, thực phẩm, máy móc thiết bị, giáo dục, công nghệ thông tin, xây dựng, phân phối, bao bì.
MISA AMIS CRM đánh mạnh vào các tính năng chính sau:
- Quản lý danh sách khách hàng (lịch sử chăm sóc, thói quen mua hàng, công nợ…)
- Quản lý đội ngũ bán hàng (giao mục tiêu và tình hình thực hiện mục tiêu; giám sát hoạt động bán hàng. Đặc biệt quản lý đi tuyến dành cho nhân viên đi thị trường ngay trên mobile app
- Quản lý danh mục hàng hóa, sản phẩm tồn kho
- Quản lý giá, chiết khấu, khuyến mại
- Cập nhật doanh thu, hiệu quả bán hàng theo giờ, theo mặt hàng, nhân viên
- Báo cáo đa dạng, trực quan, cập nhật giúp CEO review nhanh, chính xác tình hình kinh doanh của công ty.
Với Doanh nghiệp sử dụng Kế toán MISA, MISA AMIS CRM hoàn toàn có thể liên thông dữ liệu 2 chiều để tra cứu tồn kho, công nợ, lên đơn trực tiếp giảm tải công việc cho cả Sales và kế toán.
Đặc biệt, MISA đã phát triển tính năng liên kết các sàn thương mại điện tử để phục vụ cả doanh nghiệp có nhu cầu đưa sản phẩm lên sàn.
Năm 2024, MISA AMIS CRM ghi điểm khi ứng dụng trí tuệ nhân tạo AI để ra mắt AVA – bot tự động trả lời các câu lệnh của người dùng. Bạn có thể hỏi về doanh thu, về kịch bản chăm sóc khách hàng, về báo cáo… AVA sẽ tự động lấy dữ liệu trên MISA AMIS CRM để cho ra kết quả nhanh nhất.
Ngay từ bây giờ, bạn có thể trải nghiệm miễn phí MISA AMIS CRM trên cả 2 nền tảng Web và mobile app.
Nhận tài khoản dùng thử MISA AMIS CRM miễn phí
Xem Thêm: Top 10 phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
5.2. Phần mềm bán hàng KiotViet
Phần mềm quản lý bán hàng được thiết kế cho các cửa hàng bán lẻ.
Tính năng đáp ứng:
- Quản lý sản phẩm, theo dõi tồn kho
- Bán hàng và thanh toán: quét mã vạch check giá, in hóa đơn
- Quản lý khách hàng: thông tin mua bán, lịch sử chăm sóc
- Chương trình khuyến mãi và tích điểm
- Quản lý nhân viên: Chấm công và tính lương
- Kết nối bán hàng trực tuyến
- Quản lý công nợ
Chi phí sử dụng: dao động từ 180.000 – 250.000 VNĐ/tháng.
5.3. Phần mềm quản lý bán hàng MISA Eshop
MISA eShop là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh toàn diện, được phát triển bởi Công ty Cổ phần MISA. Phần mềm này hỗ trợ các doanh nghiệp từ cửa hàng nhỏ đến chuỗi cửa hàng lớn trong việc quản lý bán hàng tại cửa hàng, trên mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và website.
Phần mềm bán hàng MISA eShop đáp ứng các tính năng nổi bật sau:
- Tra cứu tồn kho, hàng hóa bằng mã vạch
- Quét mã vạch, tính tiền nhanh chóng
- In hóa đơn bán hàng tự động.
- Trả hàng, thu nợ, thay đổi bảng giá, nhập bù hóa đơn
- 40+ báo cáo doanh thu, chi phí, tồn kho…
- Xuất hóa đơn điện tử
- Hộ kinh doanh cá thể: Đáp ứng nhu cầu quản lý bán hàng và báo cáo thuế.
Chỉ từ 199.000VNĐ/tháng/chi nhánh 2 tài khoản Chủ và Thu ngân, cửa hàng đã có thêm một trợ thủ đắc lực cho công việc kinh doanh của mình. Nếu bạn đang cần tìm phần mềm quản lý bán hàng online miễn phí, hãy tạo tài khoản trải nghiệm Free tại đây.
5.4. Phần mềm quản lý bán hàng Sapo
Phần mềm quản lý bán hàng Sapo là giải pháp đa kênh được thiết kế dành cho các cửa hàng bán lẻ, chuỗi cửa hàng và doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Phần mềm này hỗ trợ quản lý bán hàng, kho, khách hàng, nhân viên và báo cáo kinh doanh một cách hiệu quả, giúp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Tính năng đáp ứng
- Quản lý kho hàng
- Quản lý đơn hàng
- Quản lý giao hàng
- Báo cáo bán hàng
Giá phần mềm hỗ trợ bán hàng
- Gói Dành cho cửa hàng nhỏ mới kinh doanh 160.000đ.tháng
- Gói Dành cho cửa hàng, chuỗi cửa hàng 249.000/tháng
- Gói Dành cho cửa hàng bán hàng đa kênh 599.000/tháng
5.5. Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng, quán ăn MISA CukCuk
MISA CukCuk là phần mềm quản lý nhà hàng, quán ăn và chuỗi F&B (Food & Beverage) được phát triển bởi Công ty Cổ phần MISA. Phần mềm này hỗ trợ tối ưu hóa quy trình vận hành, từ bán hàng đến quản lý kho, nhân viên và khách hàng, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
Tính năng đáp ứng
- Gọi món, tính tiền, in hóa đơn
- Quản lý tồn kho, nguyên vật liệu
- Quản lý khách hàng, thẻ thành viên, tích điểm…
- Cập nhật doanh thu theo giờ, theo mặt hàng
- Quản lý online từ xa hỗ trợ trên mọi thiết bị, mọi cấu hình
- Tạo tài khoản, kết nối sẵn GrabFood, tặng Miễn phí website bán hàng online
- Xuất hóa đơn điện tử
- Báo cáo phân tích đa chiều
Giá phần mềm hỗ trợ bán hàng
- Starter: 99.000/tháng 1 người sử dụng
- Standard: 199.000/tháng không giới hạn người sử dụng
5.6. Phần mềm hỗ trợ bán hàng SunO
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Suno.vn là giải pháp quản lý bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng, được thiết kế đặc biệt cho các cửa hàng nhỏ và vừa. Với giao diện đơn giản và dễ sử dụng, Suno.vn giúp chủ cửa hàng quản lý hiệu quả mọi hoạt động kinh doanh từ xa.
Tính năng đáp ứng
- Quản lý hàng hóa
- Quản lý kho
- Quản lý công nợ
- Quản lý khuyến mãi
- Quản lý đặt hàng, giao nhận
- Quản lý dòng tiền
- Quản lý nhà cung cấp, khách hàng
- Tích điểm, tích thưởng
Giá
- 220.000đ 1 cửa hàng/tháng
5.7. Công cụ bán hàng POS365
Phần mềm quản lý bán hàng tạp hóa, siêu thị, văn phòng phẩm, cửa hàng thời trang, shop mỹ phẩm.
Tính năng đáp ứng:
- Xử lý đơn hàng
- Quản lý sản phẩm
- Quản lý tồn kho
- Báo cáo bán hàng
Giá phần mềm quản lý bán hàng
- 1.650.000đ Gói 12 tháng: Sử dụng không giới hạn số lượng, tính năng phần mềm trong thời gian 12 tháng
- 6.600.000đ: Gói vĩnh viễn
5.8. Nhanh.vn
Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn là giải pháp đa kênh được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp bán lẻ, chuỗi cửa hàng và nhà bán hàng trực tuyến tại Việt Nam. Nhanh.vn giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, quản lý kho, chăm sóc khách hàng và tích hợp nhiều kênh bán hàng.
Tính năng đáp ứng:
- Quản lý bán hàng tại điểm bán (POS): Xử lý giao dịch nhanh chóng, hỗ trợ thanh toán đa dạng (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử, QR code), in hóa đơn, quét mã vạch.
- Quản lý kho hàng: Theo dõi nhập – xuất – tồn kho
- Quản lý nhân viên: Phân quyền sử dụng phần mềm, theo dõi doanh số, hiệu suất làm việc.
- Báo cáo và phân tích: Doanh thu, lợi nhuận, tồn kho, thu chi, báo cáo theo ngày, tuần, tháng, theo từng chi nhánh.
- Bán hàng đa kênh: Đồng bộ dữ liệu từ cửa hàng offline, website, Facebook, Zalo, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo.
- Tích hợp thiết bị phần cứng: Máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, máy POS, két tiền.
Chi phí sử dụng: Chỉ từ 250.000 /tháng
5.9. Phầm mềm quản lý bán hàng Haravan
Dành cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến và bán lẻ, đặc biệt là những đơn vị muốn tích hợp giữa quản lý bán hàng và thương mại điện tử.
Tính năng đáp ứng: Quản lý bán hàng, kho, khách hàng, hỗ trợ thương mại điện tử.
- Quản lý bán hàng đa kênh: Tích hợp bán hàng trực tuyến và tại cửa hàng, quản lý đơn hàng từ website, Facebook, Shopee, Lazada, Tiki,…
- Quản lý kho: Theo dõi tồn kho theo thời gian thực, cảnh báo hết hàng và quản lý nhập xuất.
- Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng, lịch sử mua sắm và phân loại khách hàng.
- Tiếp thị: Tạo chương trình khuyến mãi, mã giảm giá và quản lý chiến dịch tiếp thị.
- Báo cáo: Cung cấp báo cáo doanh số, hiệu suất kênh bán hàng và phân tích khách hàng.
Chi phí sử dụng: từ 300.000 – 1.500.000 VNĐ/tháng.
5.10. Ứng dụng quản lý bán hàng Dantrisoft
DanTriSoft là phần mềm quản lý bán hàng miễn phí vĩnh viễn, được phát triển bởi Công ty TNHH Khai Dân Trí từ năm 2015. Đến nay, phần mềm đã hỗ trợ hơn 120.000 doanh nghiệp tại Việt Nam, đặc biệt phù hợp với các cửa hàng bán lẻ, quán ăn, nhà hàng, quán cà phê, tạp hóa, siêu thị mini và các mô hình kinh doanh nhỏ khác.
Tính năng đáp ứng
- Tiếp nhận đơn hàng
- Xử lý hóa đơn
- Quản lý đơn hàng
- Báo cáo bán hàng
- Quản lý hàng hóa, nguyên vật liệu
- Phân quyền sử dụng nhân viên
Giá phần mềm quản lý bán hàng
- Gói cơ bản: 5,490,000 VNĐ
- Gói nâng cao: 5,990,000 VNĐ
- Gói quản lý chuỗi: 14,990,000 VNĐ
6. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng
Để lựa chọn ra phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp, cần lưu ý 8 tiêu chí sau đây:
- Đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ bán hàng: Phần mềm cần bao quát các nghiệp vụ cơ bản như quản lý khách hàng, đơn hàng, kho, nhân viên, và cung cấp báo cáo chi tiết phục vụ quản lý và ra quyết định.
- Giao diện dễ sử dụng: Thiết kế đơn giản, trực quan, thao tác dễ dàng để nhân viên nhanh chóng làm quen và giảm thiểu sai sót trong vận hành.
- Bảo mật tốt: Hệ thống phải có khả năng mã hóa dữ liệu và bảo vệ thông tin khách hàng, doanh thu, công nợ, hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu.
- Khả năng làm việc di động: Nên ưu tiên phần mềm có phiên bản web và ứng dụng di động (app), cho phép truy cập và quản lý từ xa mọi lúc, mọi nơi.
- Liên thông dữ liệu: Phần mềm cần tích hợp với các hệ thống khác như kế toán, marketing, bán hàng đa kênh để đồng bộ dữ liệu, hạn chế nhập liệu thủ công.
- Hỗ trợ tiếng Việt: Để dễ triển khai và sử dụng, đặc biệt với nhân viên chưa quen công nghệ, phần mềm nên có giao diện tiếng Việt đầy đủ.
- Chi phí hợp lý: Lựa chọn phần mềm có giá thành phù hợp với ngân sách, cân đối giữa chi phí và tính năng. Một số phần mềm còn cung cấp bản miễn phí hoặc dùng thử trước khi quyết định.
- Nhà cung cấp uy tín: Ưu tiên đơn vị phát triển phần mềm có kinh nghiệm lâu năm, đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp, cập nhật tính năng thường xuyên và bảo đảm dịch vụ hậu mãi tốt.
7. Kết Luận
Bài viết trên chúng tôi đã tổng hợp top 10 phần mềm quản lý bán hàng phổ biển nhất đang được các đơn vị kinh doanh sử dụng rộng rãi. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp Quý anh/chị lựa chọn được phần mềm hỗ trợ bán hàng phù hợp với nhu cầu sử dụng của đơn vị mình.