Top 15 công cụ Marketing phổ biến nhất hiện nay

Để làm marketing hiệu quả trong thời đại số, công cụ hỗ trợ là yếu tố không thể thiếu. Nhưng giữa vô vàn lựa chọn, đâu là công cụ thực sự đáng dùng? Bài viết dưới đây tổng hợp top 15 công cụ marketing phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay, giúp bạn chọn đúng giải pháp cho chiến lược tiếp thị của mình.

1. Marketing tool là gì?

Marketing tool là các phần mềm hoặc nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện và quản lý hoạt động tiếp thị một cách hiệu quả hơn. Tùy theo mục tiêu sử dụng, công cụ marketing có thể giúp:

• Tạo và phân phối nội dung
• Quản lý chiến dịch quảng cáo
• Gửi email hoặc tin nhắn chăm sóc khách hàng
• Tối ưu SEO, phân tích dữ liệu
• Quản lý mạng xã hội, lên lịch đăng bài
• Đo lường hiệu quả chiến dịch marketing

Thay vì phải làm mọi thứ thủ công, marketing tool giúp bạn tự động hóa, tiết kiệm thời gian, đồng thời nâng cao độ chính xác và hiệu suất công việc. Đây là “trợ lý” không thể thiếu nếu bạn muốn cạnh tranh và phát triển trong thời đại số.

2. Tại sao nên sử dụng các công cụ Marketing?

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, marketer không thể chỉ dựa vào sức người. Việc sử dụng công cụ marketing mang lại nhiều lợi ích rõ rệt:

• Tiết kiệm thời gian: Tự động hóa các tác vụ lặp lại như gửi email, đăng bài, phân tích dữ liệu.
• Tăng hiệu suất công việc: Làm được nhiều việc hơn trong cùng một khoảng thời gian.
• Nắm bắt dữ liệu nhanh chóng: Hầu hết công cụ đều tích hợp khả năng đo lường và báo cáo chi tiết.
• Tối ưu chi phí: Giảm phụ thuộc vào nhân sự hoặc bên thứ ba, nhất là với doanh nghiệp nhỏ.
• Ra quyết định chính xác hơn: Dựa trên số liệu cụ thể thay vì cảm tính.

Theo khảo sát của Cazoomi, 76% doanh nghiệp ứng dụng marketing automation năm 2024 đã ghi nhận tăng 14,5% hiệu suất bán hàng và giảm 12% chi phí marketing.

Tóm lại, công cụ marketing giúp bạn làm ít hơn nhưng hiệu quả hơn – một lợi thế lớn trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh và khách hàng ngày càng khó tính.

3. Top 15 công cụ Marketing được nhiều marketer sử dụng nhiều nhất

3.1. Email và SMS Marketing

Đây là hai kênh có chi phí thấp, tỷ lệ tiếp cận trực tiếp cao, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tối ưu chi phí tiếp thị nhưng vẫn duy trì được tương tác cá nhân hóa. Dưới đây là một số công cụ tiêu biểu:

MISA AMIS aiMarketing

MISA AMIS aiMarketing là phần mềm do MISA phát triển, giúp doanh nghiệp xây dựng các chiến dịch tiếp thị, chăm sóc khách hàng theo mô hình Inbound Marketing – tiếp cận tự nhiên, đúng đối tượng, đúng thời điểm mà không cần thao tác thủ công.

Tính năng nổi bật:

• Email Marketing: Gửi email cá nhân hóa trên quy mô lớn, lên lịch tự động, lọc tương tác nâng cao, quản lý hủy đăng ký và theo dõi tỷ lệ mở, click chi tiết. Người dùng được tặng sẵn 2.000 email miễn phí và thư viện hơn 100 template chuyên nghiệp.

Báo cáo sau chiến dịch của aiMarketing cũng là một điểm cộng. Tại đây, Marketers phân tích hiệu quả từ số lượng người mở email, tỷ lệ Click, số người trả lại (lý do cụ thể), số người hủy đăng ký, số email không gửi đi.

Dùng thử 2000 email FREE - 90% vào inbox

• SMS Brandname: aiMarketing kết nối sẵn với 8 nhà cung cấp SMS lớn tại Việt Nam, đảm bảo tỷ lệ gửi thành công cao và đo lường hiệu quả rõ ràng (phản hồi, chuyển đổi…). Giao diện thiết lập đơn giản, dễ thao tác ngay cả với người không chuyên.

• Workflow – Kịch bản tự động: Thiết lập luồng chăm sóc khách hàng theo hành vi (mở email, điền form, truy cập landing page…), tự động phân luồng và cá nhân hóa nội dung theo từng nhóm đối tượng.

Ngoài các tính năng cốt lõi về email và SMS, aiMarketing còn cung cấp công cụ để doanh nghiệp triển khai toàn diện một chiến dịch marketing:

• Landing Page & Form: Thiết kế nhanh chóng các trang đích và biểu mẫu thu thập thông tin với giao diện kéo-thả, kho template phong phú, tích hợp dễ dàng với website, Facebook, chatbot…
• CTA & Thu hút chuyển đổi: Tạo các nút kêu gọi hành động (CTA) đẹp mắt, dễ tùy chỉnh và gắn vào các trang đích để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Quản lý dữ liệu khách hàng: Lưu trữ tập trung, phân loại liên hệ, theo dõi hành vi tương tác và đồng bộ dữ liệu với bộ phận bán hàng giúp chăm sóc hiệu quả hơn.
• Báo cáo hiệu quả Marketing: Hơn 20 loại báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch, doanh thu, chi phí, ROI, giúp marketer đưa ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu thực tế.

Dùng thử miễn phí - FULL tính năng

Mailchimp

Mailchimp là một trong những nền tảng email marketing phổ biến nhất thế giới, phù hợp với các doanh nghiệp có định hướng thị trường quốc tế. Công cụ này hỗ trợ toàn diện từ gửi email, tạo landing page đến thiết lập phễu tự động nuôi dưỡng khách hàng.

Tính năng nổi bật:

• Trình kéo-thả trực quan, dễ dàng tạo email marketing chuyên nghiệp mà không cần kỹ thuật.
• Thư viện template phong phú, có thể tùy chỉnh nhanh chóng.
• Tích hợp với nhiều nền tảng khác như WordPress, Shopify, Facebook Ads…
• Báo cáo chi tiết về tỷ lệ mở, click, hành vi người dùng khi tương tác với email.
• Hỗ trợ tạo phễu tự động (email automation) để nuôi dưỡng khách hàng theo từng giai đoạn.

GetResponse

GetResponse là nền tảng tiếp thị tự động được sử dụng rộng rãi tại hơn 180 quốc gia. Công cụ này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp muốn triển khai email marketing chuyên sâu, kết hợp phễu bán hàng, landing page và quy trình tự động hóa phức tạp trên cùng một nền tảng.

Tính năng nổi bật:

• Gửi email cá nhân hóa, hỗ trợ A/B testing, thư viện mẫu chuyên nghiệp.
• Tạo kịch bản tự động (workflow) theo hành vi khách hàng.
• Xây dựng phễu bán hàng khép kín: từ thu hút → chăm sóc → chuyển đổi.
• Tạo landing page, form đăng ký và tích hợp dễ dàng với website.
• Tổ chức webinar ngay trên nền tảng.
• Báo cáo chi tiết giúp theo dõi hiệu quả chiến dịch và tối ưu liên tục.

>> Dùng thử AMIS aiMarketing để so sánh với GetResponse

3.2. Social Media Marketing

Social Media là kênh không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Việc quản lý nhiều nền tảng cùng lúc (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn…) sẽ tốn nhiều thời gian nếu không có công cụ hỗ trợ. Dưới đây là 3 công cụ phổ biến nhất.

Hootsuite

Hootsuite là nền tảng quản lý mạng xã hội đa kênh, phù hợp với doanh nghiệp cần theo dõi và tương tác cùng lúc trên nhiều nền tảng.

Tính năng nổi bật:

• Lên lịch đăng bài cho nhiều kênh: Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, TikTok…
• Quản lý bình luận, tin nhắn từ nhiều nền tảng trong một nơi duy nhất.
• Theo dõi hiệu suất bài đăng, lượt tương tác, mức độ tiếp cận.
• Hỗ trợ phân quyền cho nhóm làm việc, phù hợp với team marketing nội bộ.

Meta Business Suite

Meta Business Suite (trước đây là Facebook Business Manager) là công cụ miễn phí do Meta cung cấp, giúp quản lý toàn bộ hoạt động marketing trên Facebook & Instagram.

Tính năng nổi bật:

• Lên lịch đăng bài, trả lời tin nhắn, nhận thông báo từ cả Facebook và Instagram.
• Quản lý quảng cáo (Ads Manager), ngân sách và hiệu quả chiến dịch.
• Phân tích hiệu suất bài đăng, đối tượng tiếp cận, tỷ lệ tương tác.
• Tạo và quản lý fanpage, tài khoản quảng cáo, người dùng trong cùng một nền tảng.

Buffer

Đây là công cụ đơn giản, dễ dùng cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ muốn duy trì sự hiện diện đều đặn trên mạng xã hội.

Tính năng nổi bật:

• Lên lịch và đăng bài trên nhiều nền tảng: Facebook, Instagram, X, Pinterest…
• Giao diện đơn giản, dễ thao tác, phù hợp cho người không chuyên.
• Theo dõi hiệu suất cơ bản: lượt click, chia sẻ, tương tác theo từng bài đăng.
• Có ứng dụng di động hỗ trợ quản lý mọi lúc, mọi nơi.

3.3. Image & Video Marketing

Hình ảnh và video là định dạng nội dung thu hút trên các nền tảng số hiện nay. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ dưới đây.

Canva

Canva là công cụ thiết kế hình ảnh và video online phổ biến nhất hiện nay, phù hợp với mọi đối tượng từ cá nhân đến doanh nghiệp. Canva giúp marketer tạo nội dung nhanh, đẹp, chuẩn kích thước mạng xã hội mà không phụ thuộc vào designer.

Tính năng nổi bật:

• Hàng nghìn mẫu thiết kế sẵn cho mạng xã hội, quảng cáo, bản thuyết trình, banner…
• Giao diện kéo-thả đơn giản, dễ dùng, không cần kỹ năng thiết kế.
• Hỗ trợ tạo video ngắn, motion graphic, story tương tác.
• Tích hợp thư viện ảnh, icon, font chữ đa dạng và nhiều hiệu ứng bắt mắt.
• Cho phép làm việc nhóm, chia sẻ và chỉnh sửa cùng lúc.

CapCut

Đây là công cụ chỉnh sửa video mạnh mẽ, nổi bật trong xu hướng video ngắn (short-form video) như TikTok, Reels, Shorts… Phù hợp với doanh nghiệp muốn sản xuất nội dung video ngắn nhanh, bắt trend và chi phí thấp.

Tính năng nổi bật:

• Cắt ghép, thêm hiệu ứng, phụ đề, âm thanh dễ dàng.
• Kho hiệu ứng và template có sẵn theo trend.
• Hỗ trợ AI tự động nhận diện khuôn mặt, lời thoại, chỉnh giọng nói.
• Có phiên bản mobile và desktop, thao tác mượt mà.
• Xuất video chất lượng cao, dễ dàng chia sẻ lên TikTok, Facebook, YouTube…

3.4. Content Marketing

Content là “trái tim” của mọi chiến dịch marketing. Một nội dung hay, đúng nhu cầu khách hàng sẽ giúp thu hút, giữ chân và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Dưới đây là 3 công cụ hỗ trợ hữu ích.

Google Trends

Google Trends là công cụ miễn phí giúp bạn khám phá xu hướng tìm kiếm mới nhất từ người dùng Google, từ đó hiểu thị trường, nắm bắt đúng nhu cầu để sáng tạo nội dung hiệu quả và đúng thời điểm.

Tính năng nổi bật:

• Phân tích từ khóa theo thời gian, khu vực và mức độ quan tâm
• So sánh mức độ phổ biến giữa nhiều từ khóa
• Xác định chủ đề “đang hot” để lên bài viết, video, nội dung kịp thời
• Phù hợp để lên ý tưởng blog, bài SEO, nội dung social media theo trend

AnswerThePublic

Đây là công cụ hỗ trợ nghiên cứu nội dung dựa trên những câu hỏi thực tế mà người dùng tìm kiếm xoay quanh một từ khóa nhất định, phù hợp cho người làm content muốn lên ý tưởng nhanh, dựa trên insight thực tế từ khách hàng.

Tính năng nổi bật:

• Hiển thị hàng trăm câu hỏi, cụm từ liên quan đến từ khóa theo dạng biểu đồ trực quan
• Khai thác nhu cầu người dùng sâu hơn: “cái gì?”, “như thế nào?”, “tại sao?”…
• Gợi ý ý tưởng nội dung dạng blog, video, post Facebook, TikTok…
• Dữ liệu phù hợp cả SEO và content trên mạng xã hội

Notion

Notion là công cụ quản lý nội dung dạng “all-in-one”, giúp đội ngũ marketing cộng tác và theo dõi tiến độ sản xuất content một cách khoa học.

Tính năng nổi bật:

• Lên lịch nội dung, phân công nhiệm vụ, theo dõi tiến độ theo từng kênh (blog, Facebook, email…)
• Giao diện linh hoạt: có thể tạo bảng Kanban, lịch, bảng tính hoặc note
• Dễ dàng chia sẻ và làm việc nhóm theo thời gian thực
• Đồng bộ trên cả web và mobile

3.5. Search Engine Optimization

SEO giúp nội dung và website của bạn được hiển thị ở vị trí cao trên Google, từ đó tăng lượng truy cập tự nhiên và khách hàng tiềm năng mà không tốn nhiều chi phí quảng cáo. Dưới đây là 3 công cụ hỗ trợ phổ biến.

Google Search Console

Đây là công cụ miễn phí của Google, giúp bạn theo dõi hiệu suất tìm kiếm của website và phát hiện các vấn đề ảnh hưởng đến thứ hạng.

Tính năng nổi bật:

• Kiểm tra từ khóa mà người dùng đang tìm đến website
• Theo dõi tỷ lệ hiển thị, click, CTR và vị trí trung bình trên Google
• Phát hiện lỗi kỹ thuật (indexing, mobile, tốc độ tải trang…)
• Gửi sitemap và yêu cầu Google index nhanh trang mới

Ahrefs

Ahrefs là công cụ SEO mạnh mẽ được dùng bởi nhiều chuyên gia trên thế giới, phù hợp với doanh nghiệp muốn làm SEO bài bản với chiến lược dài hạn và cần báo cáo chuyên sâu.

Tính năng nổi bật:

• Phân tích backlink chi tiết, kiểm tra hồ sơ liên kết của đối thủ
• Nghiên cứu từ khóa chuyên sâu cho nhiều thị trường
• Theo dõi thứ hạng từ khóa theo thời gian
• Audit toàn bộ website để phát hiện lỗi SEO kỹ thuật

3.6. Plan Marketing

Lập kế hoạch là bước nền tảng để đảm bảo các hoạt động marketing đi đúng hướng, đúng mục tiêu. Dưới đây là 3 công cụ giúp marketer dễ dàng lên kế hoạch và theo dõi tiến độ thực thi.

Trello

Trello là công cụ quản lý công việc theo dạng bảng Kanban, rất phù hợp để lập kế hoạch và theo dõi các chiến dịch marketing. Công cụ này khá đơn giản, dễ triển khai và phù hợp cho cả team nhỏ lẫn cá nhân làm marketing.

Tính năng nổi bật:

• Tạo danh sách công việc theo từng giai đoạn: ý tưởng, đang triển khai, hoàn thành
• Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên trong team
• Giao diện kéo-thả trực quan, dễ dùng, có thể tùy chỉnh theo quy trình riêng
• Tích hợp với Google Drive, Calendar, Slack…

Miro

Miro là công cụ vẽ sơ đồ, brainstorm và lập kế hoạch trực quan, rất phù hợp trong các buổi họp lên ý tưởng marketing hoặc xây dựng chiến lược dài hạn.

Tính năng nổi bật:

• Bảng trắng online giúp vẽ sơ đồ chiến dịch, customer journey, quy trình marketing…
• Hàng trăm template sẵn có: lập kế hoạch chiến dịch, SWOT, mô hình 5P…
• Làm việc nhóm theo thời gian thực, chia sẻ và đóng góp ý tưởng linh hoạt
• Tích hợp với Notion, Trello, Google Drive

4. Kết luận

Sử dụng công cụ marketing là cách nhanh nhất để tối ưu thời gian, chi phí và hiệu quả chiến dịch. Dù bạn làm ở mảng nào – email, mạng xã hội, SEO hay content – việc chọn đúng công cụ sẽ giúp công việc có hiệu quả cao hơn.

Hy vọng danh sách trên giúp bạn tìm được giải pháp phù hợp với doanh nghiệp mình. Bắt đầu từ cái đơn giản và mở rộng khi đã sẵn sàng. Đừng quên: Công cụ tốt là một phần, tư duy đúng mới là yếu tố quyết định!